שלוחה סלולרית

שלוחה סלולרית הוא שרות חובה לחברות המעוניינות להגביר את הגמישות בעבודתן חברות שיש להן מרכזיית IP נייחת, אך רוצות גם לעבוד מחוץ למשרדים הפיזיים. עם שרות זה הטלפון הנייד שלכם דרך כרטיס סים סלולרי או אפליקציה, המסופק על ידי חברת ‘היפוקטי’, פועל כשלוחה במרכזיית החברה.

בעזרת פתרון שלוחה סלולרית, דרך כרטיס הסים או האפליקציה תישארו מחוברים בכל מקום ובכל זמן. מכיוון שעסקים דורשים תכונות מבוססות ניידות לפרודוקטיביות נוספת, מערכת ‘היפוקטי’ מלווה חברות קטנות ובינוניות במסע זה, ומציעה תכונות ניידות המסייעות לעסקים ליצור חווית תקשורת חלקה ולעבוד בזריזות.

היופי בפתרון של שלוחה סלולרית הוא קיום האפשרות לנציגים במשרד וגם לעובדים הניידים לא רק לשוחח ביניהם אלא גם להעביר את השיחות ממש כאילו העובדים משתמשים בטלפון במשרד.

כיום חברות נדרשות להיות מחוברות כל הזמן כדי להתחרות בשוק הקשה. עם חבילת תוספים לנייד אתם יכולים לוודא שלחברה שלכם יש את כל מה שהיא צריכה כדי למלא את צרכי הלקוחות באיכות הטובה ביותר. עם שרות שלוחה סלולרי של ‘היפוקטי’ אתם יכולים לבצע את אותו סוג של עבודה בכל מקום שבו אתם נמצאים ולכן זהו פתרון גמיש מאוד. השרות כולל בין היתר תא קולי מתקדם, הפניה הקלטת שיחות ועוד. ניתן גם ליצור חבילה מיוחדת לפי הצרכים שלכם. פתרונות מרכזיות ניידות ללא תלות במיקום הינם גמישים יותר מפתרונות נייחים, הן מחברים את הפתרונות הנייחים עם גמישות הקיימת בפתרונות ניידים. הפתרון מותאם אישית לפי צרכי החברה. חסכוני עם עמלות קבועות לכל היחידות הניידות של החברה. לחברת ‘היפוקטי’ ניסיון רב בתחום והיא מוסמכת באינטגרציה ותפעול רשת  ועומדת בקשר עם ספקים אמינים ובטוחים של טכנולוגיה עתידית.

תכונת שלוחה סלולרית מספקת למשתמשים את היכולת לקבל טלפון מנוהל אחד הן עבור טלפון משרדי והן עבור טלפונים חיצוניים. טלפון משרדי הוא טלפון שנמצא בשליטה ישירה של מנהל תקשורת, כגון טלפון שולחני במשרד. הטלפון החיצוני הוא טלפון סלולרי או אלחוטי. עם הרחבה לשלוחה סלולרית, המשתמשים יכולים לקבל ולבצע שיחות רשמיות בכל מקום ובכל זמן, גם אם המשתמשים אינם במשרד. בנוסף, משתמשים יכולים גם לגשת לתכונות של המרכזייה הארגונית דרך הטלפון הסלולרי. משתמשים יכולים להפעיל ולנטרל את הרחבה לסלולר כך שהטלפון הסלולרי לא תמיד יקבל שיחות טלפון משרדיות. משתמשים יכולים גם לעבור בין הטלפון הסלולרי לטלפון המשרדי במהלך שיחת הרחבה לטלפון סלולרי מתמשכת. כאשר שלוחה לסלולר מנוהלת ופעילה, קריאה לשלוחת הטלפון המשרדית מתריעה הן לטלפון המשרדי והן לטלפון הסלולרי בו זמנית. בנוסף, הרחבה לסלולר שומרת על עקביות בפרטי ההתקשרות. הטלפון הסלולרי מקבל את זהות הטלפון המשרדי כאשר מתבצעות שיחות מהטלפון הסלולרי למספר אחר באותו מתג בו הטלפון הסלולרי שולח את פרטי המתקשר של הטלפון המשרדי של המתקשר. לכן נראה שהשיחות מהטלפון הסלולרי הן ממספר הטלפון של המשרד. משתמשים מפעילים טלפון סלולרי כאילו היה שלוחת טלפון רגילה המותאמת לזיהוי מתקשר ומחוברת ישירות למרכזייה המסופקת על ידי ‘היפוקטי’. הטלפון הסלולרי פועל כשלוחה מכיוון שהטלפון הסלולרי ממופה לטלפון המשרדי הראשי. כל שאר סוגי השיחות הסלולריות, כגון שיחות ישירות אל וממספר הטלפון הנייד שפורסם, אינם מושפעים מהשלוחה לסלולר. הטלפון הסלולרי מתפקד בדיוק כפי שהיה לפני הפעלת הרחבה לסלולר. 

שלוחה סלולרית מעניקה למשתמש המערכת את החופש לטפל בשיחות משרדיות ללא קשר למיקומם הגיאוגרפי, וללא תלות במכשיר הטלפוניה או רשת הטלקום שלהם: קווי, נייד/סלולרי או VoIP. שלוחה סלולרית מחברת טלפונים ניידים והתקני טלפוניה חיצוניים אחרים למרכזייה כשלוחות מרכזיות “וירטואליות”, ומאפשרת גישה מרחוק למרכזיית המרכזייה/IP של הארגון ללא קשר למקום הימצאו של העובד או מכשיר הטלפוניה (טלפון סלולרי, טלפון WiFi, סמארטפון, מחשב נייד , או כל מכשיר VoIP). הרחבות ניידות הפכו נפוצות יותר ויותר עם שירותי מרכזייה וירטואליים;.המערכת מאפשרת לכם להשתמש בטלפון הנייד שלכם בתור שלוחה.  כאשר מספר הטלפון הנייד של המשתמשים יחייג למערכת, לטלפון תהיה אותה הרשאת משתמש כמו השלוחה של שולחן העבודה, כלומר המספר הנייד יוכל להתחבר לשלוחה האחרת, לחייג עם הגדרות המרכזיה ולהפעיל תא קולי.

בעזרת פתרון שלוחה סלולרית הישארו מחוברים בכל מקום ובכל זמן. 

מכיוון שעסקים דורשים תכונות מבוססות ניידות לפרודוקטיביות נוספת, מערכת PBX של  ‘היפוקטי’ מלווה חברות קטנות ובינוניות במסע זה, ומציעה תכונות ניידות המסייעות לעסקים ליצור חווית תקשורת חלקה ולעבוד בזריזות. כתוצאה מכך המשתמשים יכולים לקבל את הרחבות המשרדיות שלהם במחשבים או בטלפונים הניידים שלהם; עובדים מרוחקים יכולים לבצע ולקבל שיחות בכל עת.

השירותים המוצעים על ידי מערכת שלוחה סלולרית

תא קולי  – מאפשר להשאיר הודעות קוליות. ההודעות הקוליות מתקבלות בתור קובץ Audio המצורף לכתובת מייל.

שיחה מזוהה – שיחה יוצאת מהסלולר תזוהה כמספר המוביל הארגוני או מספר ייחודי.

נתב שיחה – על ידי שלוחה סלולרית ניתן לנתב שיחות נכנסות ליעד הרצוי בארגון.

הקלטת שיחות – מאפשר להקליט תוכן שיחות הטלפון. לאחר סיום שיחה, ישמר תוכן השיחה בענן ו/או כקובץ מצורף לכתובת המייל שתוגדר מראש.

שעות פעילות –  המערכת מאפשרת להגדיר את פעילות הקו לפי ימים ושעות, בעזרתה ניתן לנתב את השיחה ליעדים שונים לדוגמה: למספר טלפון בבית, למשרד או לתא קולי. ניתוב השיחות מבוסס על הגדרת שעות המותאמת באופן אישי לכל משתמש וניתנות לשינוי באופן דינמי.