ניטור וטיפול בתקלות

ניטור מחשב משמש לבדיקת מצב המחשבים האישיים והתוכנות הפועלות במחשבים. תוכנת ניטור מחשב של חברת “היפוקטי” מאחדת את כל נתוני הניטור למיקום מרכזי אחד. דיסקים קשיחים פגומים, כשלים בחיבור, תוכנות זדוניות – בעיות חומרה ותוכנה מתרחשות כל הזמן בחברות מכל הגדלים. נראה שתמיד יש בעיה עם מחשב אחד לפחות – דבר הגורם לתסכול רב של העובדים. מחלקות תמיכת ה-IT אחראיות להתמודד עם בעיות אלו ולהגביל במהירות את הנזק. אבל הפסקות עבודה מובילות בסופו של דבר לעלויות גבוהות יותר. לכן מומלץ לנקוט באמצעי זהירות במקום לרדוף אחרי בעיות כשהן מתעוררות. ניטור מרכזי, כפי שמציעה חברת “היפוקטי” מזהה בעיות לפני שהן יכולות לקרות וממהרת לשלוח התראות. ניהול יזום מוביל פחות נתונים לאיבוד, הפסקות עבודה מינימליות ועובדים מרוצים יותר.

התהליך כולל:

• זיהוי בעיות באמצעות ניטור

• חקירת גורמים לבעיות

• קביעת פתרונות

המערכת של “היפוקטי” מבצעת מעקב אחר ביצועי המחשוב באתר הלקוח, ומאפשרת איתור תקלות בזמן אמת תוך התרעת הלקוח ושליחת הודעה טיפול לתמיכה. 

הגדרת הודעות התרעה, בעזרת המערכת של “היפוקטי” קלה, ומספקת התראות על:

• משאבי מערכת
• משתמשים מחוברים
• ניטור רשת ו-IP
• ניטור SNMP
• עדכוני Windows
• SQL Server
• Exchange
• Active Directory
• VMware
• התקנים התומכים ב-Hyper-V ו-SNMP
• ועוד …